保育園・幼稚園 集客・マーケティング 効率化｜ChatGPTを使った具体的なやり方
朝7時、川崎市内で小規模認可保育園を運営する園長の佐藤美香さん（48歳・女性）は、保育室の掃除をしながらスマートフォンを開き、ため息をつきます。来年度の0歳児クラスに、まだ3名分の空きがあるのです。「秋までには埋まってほしいのに、どう発信したらいいかわからない」。最近では「AI検索時代の集客戦略セミナー」なども話題になり、SNSやWeb上での見つかり方が大きく変わってきていることは耳にしています。けれど、保育の現場に立ちながらブログもInstagramも回していくのは、現実的に厳しい。そんな佐藤さんが、ChatGPTを「右腕」として使いはじめたお話をご紹介します。
佐藤さんの1日と、集客に手が回らない本当の理由
佐藤さんの園は、定員30名、職員8名の小さな認可保育園です。年間売上は補助金込みで約1.2億円。経営的には安定していますが、近隣に大手チェーンの保育園が新規開園してから、見学申込が前年比で2割ほど減ってしまいました。
集客に充てられる時間は「1日30分」が現実
佐藤さんの典型的な1日は、こんな感じです。
- 7:00 出勤・園内点検
- 7:30 早朝保育の受け入れ
- 9:30 クラス巡回・保護者対応
- 12:00 給食・休憩（実質15分）
- 14:00 おやつ・午睡明け対応
- 16:30 お迎え対応・連絡帳チェック
- 18:30 事務作業・翌日準備
- 19:30 退勤（残業日は20:30）
集客やマーケティングに使える時間は、夜の事務作業のあと、わずか30分程度。「Instagramを更新しなきゃ」と思っても、写真を選んでキャプションを考えていると、あっという間に1時間が過ぎてしまう。気がつけば、前回の更新から3週間。これでは、検索しても見つけてもらえません。
「何を発信すればいいか」が一番のストレス
佐藤さんが本当に困っているのは、時間の不足以上に「ネタ切れ」と「言語化の難しさ」でした。日々の保育には素敵な瞬間がたくさんあるのに、それを「保護者に響く言葉」に翻訳するのが難しいのです。
なぜ保育園・幼稚園の集客は後回しになりやすいのか
保育の質を最優先する文化
保育現場は、子どもの安全と発達を第一に考えるのが当然の文化です。読売新聞でも報じられたように、すべり台事故などへのAIを使った予防の取り組みが進む一方で、現場の意識はどうしても「目の前の子ども」に向きます。集客はその次、その次の次の優先順位になりがちです。
「広告っぽさ」への抵抗感
保育園・幼稚園の経営者には「商売っぽく見せたくない」という心理的なブレーキがあります。佐藤さんも「保育を売り物にするようで気が引ける」と感じていました。この抵抗感が、発信を止める大きな要因になっています。
保育園・幼稚園の集客・マーケティングについて、さらに詳しく学びたい方にはこちらの書籍がおすすめです。
比較されにくい商材ゆえの難しさ
家から近い、雰囲気が良さそう、先生がやさしそう——保護者の選定基準は感覚的で、数値化しにくい。だからこそ「日常の様子をどう見せるか」が決め手になるのですが、その設計には専門知識が必要で、つい後回しになってしまうのです。
解決策1：ChatGPTで「1ヶ月分のSNS投稿ネタ」を一気に作る
佐藤さんがまず取り組んだのが、SNS投稿のネタ出しと下書きをChatGPTに任せることでした。
ステップ1：園の特徴を最初にインプットする
まず佐藤さんは、ChatGPTに自分の園の情報をまとめて渡しました。プロンプトはこうです。
「あなたは保育園の集客に詳しいSNS担当者です。これから私の園に合った投稿アイデアを一緒に考えてください。園の特徴は、川崎市高津区にある定員30名の認可保育園、0〜2歳児中心、自園給食、英語あそびと食育に力を入れています。保護者層は共働きの30代が中心です。理解できたら『はい』と答えてください」
このように「役割」「文脈」「目的」を最初に伝えることで、その後のやりとりの精度がぐっと上がります。
ステップ2：1ヶ月分のネタを30個出してもらう
次に佐藤さんが入力したのはこちらのプロンプトです。
「上記の園の特徴をふまえて、Instagramに投稿する写真テーマと一言キャプションを30案出してください。保護者が『この園いいな』と感じるような、温かみのある日常の切り取りを意識してください」
すると、「給食の手作りおやつをアップで」「園庭のだんごむし観察日記」「先生が子どもの名前を呼ぶときの表情」など、現場のリアルに寄り添ったアイデアが30個出てきました。
ステップ3：1投稿ずつ清書する
気に入ったテーマについては、こう追加で頼みます。
「この『給食の手作りおやつ』のテーマで、Instagramのキャプションを150文字程度で書いてください。最後にハッシュタグを5つ付けてください。園の温かい雰囲気が伝わるトーンでお願いします」
ここまで来ると、あとは現場で写真を撮って、Canva（無料）でちょっと整えて投稿するだけ。1投稿あたり、佐藤さんの作業時間は10分以内に収まるようになりました。
解決策2：見学申込フォームの最適化と、自動返信メールの整備
もう1つ佐藤さんが取り組んだのが、見学申込の動線改善です。
Googleフォーム＋スプレッドシートで申込窓口を一本化
これまでは電話とメールで受けていた見学申込を、Googleフォームに統一しました。質問項目はChatGPTに設計してもらいます。
「保育園の見学申込フォームに必要な質問項目を、保護者の負担にならない範囲で考えてください。お子さまの月齢、希望日時、園に期待することなどを含めて、合計7問以内でお願いします」
回答は自動でGoogleスプレッドシートに溜まるので、佐藤さんは1日1回、夕方にまとめてチェックするだけで済むようになりました。
LINE公式アカウントで「見学後フォロー」を仕組み化
見学に来てくれた保護者へのフォローも、LINE公式アカウント（無料プラン）で自動化しました。配信文はChatGPTに依頼します。
「見学後3日以内に送る、保育園からのお礼LINEメッセージを書いてください。押しつけがましくならず、見学のお礼と、何か質問があれば気軽に返信してくださいという内容で、200文字以内でお願いします」
押し売り感がない自然な文面ができあがり、佐藤さんも安心して使えるようになりました。
失敗談：最初は「ChatGPT丸写し」で違和感が出た
ただ、最初の1ヶ月は失敗もありました。佐藤さんはChatGPTが出した文章をそのまま投稿していたのですが、ある保護者から「最近、文章のトーンが園長先生っぽくないですね」と言われてしまったのです。
そこで佐藤さんは、生成された文章を「自分の口ぐせ」で書き直す習慣をつけました。「〜ですよ」「ちょっと」など、普段使う言葉に置き換えるだけで、ぐっと自然になります。AIはたたき台、最後の味付けは人間——このバランスが大切でした。
最近はAIが検索結果を要約して表示する時代です。自分のお店がAIに紹介されるかどうか、AIOスコア診断で無料チェックしてみるのもおすすめです。
多言語対応には、日本語を入力するだけで15言語のAI音声動画を作れるおもてなしQRメーカーという選択肢もあります。
ビフォーアフター：数字で見る変化
佐藤さんがChatGPTを使い始めて3ヶ月。具体的な変化はこうでした。
1日の作業時間
- SNS投稿準備: 60分 → 10分（月20時間→3時間に削減）
- 見学申込対応: 1件20分 → 1件5分
- 月次お便り作成: 4時間 → 1時間
1週間の発信量
- Instagram投稿: 月2本 → 週3本（月12本）
- ブログ更新: ほぼゼロ → 月4本
- LINE配信: なし → 月2本
1ヶ月の集客成果
- 見学申込数: 月3件 → 月8件
- ホームページからの問い合わせ: 月1件 → 月5件
- 外注予定だったSNS運用代行費（月5万円想定）が年60万円のコスト削減
ウェビナー集客数をAIが予測するBtoB向けツールも2026年に登場していますが、保育園レベルでも同じような「予測と改善」のサイクルを、ChatGPTと無料ツールだけで十分に回せるようになっています。
よくある質問
Q1: ChatGPTの有料プランは必須ですか？
無料プランでも十分始められます。ただし、画像生成や長い文章の校正を頻繁に使うなら、月20ドルの有料プランの方が作業効率は2〜3倍上がります。佐藤さんは2ヶ月目から有料プランに切り替えました。
Q2: 子どもの写真をAIに学習させてしまう心配はありませんか？
ChatGPTに写真の中身を解析させなければ、学習リスクは抑えられます。文章生成だけに使い、写真の選定・加工はCanvaなど別ツールで行う運用がおすすめです。設定画面で「学習に使わない」オプションをオンにすることもできます。
Q3: 保護者から「AIで作った文章ですか」と聞かれたらどう答えますか？
正直に「下書きはAIに手伝ってもらい、最後は私が書き直しています」と伝えて問題ありません。むしろ、保育の時間を確保するための工夫として、好意的に受け止められるケースがほとんどです。
まとめ：佐藤さんからのひとこと
「正直、最初は『AIなんて私には無理』と思っていました。でも、やってみたら意外と簡単で、しかも保育に向き合える時間が増えたんです。SNSが伸びたことより、夕方の事務作業が早く終わって、子どもたちの連絡帳をていねいに書けるようになったことが一番うれしい」
佐藤さんはそう笑います。ルクミーの保育AIプロダクトが業界の4割近くに広がっているように、保育現場のDXは確実に進んでいます。集客・マーケティングも例外ではありません。大切なのは、高額なツールや専門スキルではなく、「小さく始めて、自分の言葉で味付けする」という姿勢です。
もしあなたの園でも、同じような悩みを抱えているなら、まずは1つのプロンプトから試してみてください。佐藤さんと同じように、3ヶ月後には景色が変わっているかもしれません。
※本記事に登場する人物・店舗名は架空のものであり、実在の個人・団体とは関係ありません。事例は同業種でよくあるお悩みをもとに構成したフィクションです。効果や数値はあくまで想定であり、成果を保証するものではありません。
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